Telemedicina – online orvosi konzultáció

Dr. Reszler Beáta telemedicina

Az online konzultáció egy távkonzultációs lehetőség, részben a meglévő pácienseim ismert, követett állapotainak gondozása céljából. Miközben a távkonzultáció nem alkalmas közvetlen, fizikai vizsgálatra, és nem válthatja ki azt, kétségtelen előnye, hogy kényelmes, időtakarékos, pénzspórló, könnyebb elérhetőséget biztosít, teljes mértékben lehetővé teszi a digitális dokumentálást és ellátást, egyszóval konzultációra és utánkövetésre – az esetek többségében – ideális. Az online konzultáció ilyenként teljes értékű orvosi ellátásnak minősül.

Íme néhány példa, hogy mire használom a telemedicina lehetőségeit:  

  • laborvizsgálatok kiértékelésére,
  • hiányzó laborérték alapján diagnosztizálásra,
  • gyógyszer adagolás beállítására,
  • külföldre utazott páciensem megfigyelésének folytatására,
  • várandós kismamák endokrinológiai állapotának nyomon követésére,
  • hirtelen kialakuló pajzsmirigygyulladás megfigyelésére,
  • másodvélemény biztosítására,
  • sürgősségi fogamzásgátló felírására,
  • fogamzásgátlási tanácsadásra és gyógyszerváltásra,
  • egyéb tanácsadásra.

A távkonzultáció menete: 4 egyszerű lépés

1

A bejelentkezés a FoglaljOrvost.hu rendszerén keresztül történik. Itt jegyezhet elő időpontot a velem való távkonzultációra, mind nőgyógyászat, mind endokrinológia területen. Az adott időpontban a hívás az orvos felől érkezik, amint az előző távkonzultációnak vége. (Azért én hívom, hogy mindenkire jusson idő, akkor is, ha van pár plusz kérdése, akkor is, ha éppen „átléptük volna a keretet”.) A konzultációra 20-25 perc áll rendelkezésre. Külföldi telefonszám esetén vagy visszahívást kérünk, vagy a GoogleMeet-et javaslom.

A bejelentkezés a FoglaljOrvost.hu rendszerén keresztül történik. Itt jegyezhet elő időpontot a velem való távkonzultációra, az adott időpontban a hívás az orvos felől érkezik, amint az előző távkonzultációnak vége. (Azért én hívom, hogy mindenkire jusson idő, akkor is, ha van pár plusz kérdése, akkor is, ha éppen „átléptük volna a keretet”.) A konzultációra 20-25 perc áll rendelkezésre. Külföldi telefonszám esetén vagy visszahívást kérünk, vagy a GoogleMeet-et javaslom.

Az időpontfoglalást követően, második lépésben arra kérem, töltse ki a távkonzultációs kérdőívem! A kérdőív legfőbb célja megismerni a problémáját, mintegy „felkészülni a páciensből”. A konzultáció (és általában az orvos-páciens viszony) számomra egy partnerségi viszonyt jelent, amelyben együtt gondolkodunk és közösen keresünk megoldást a problémákra. Mint ilyen, fontosnak tartom azt is, hogy támpontokat nyújtsak előre átgondolva néhány részletet. Nem mellesleg azt is biztosítja, hogy minden, a problémát, a kórelőzményeket érintő részletre, illetve az adminisztratív információkra is figyeljünk. A kérdőív kitöltése után egy pdf file-t generálunk, melyet kérem, hitelesítő portálon keresztül küldjön el nekem (az egyetlen jogilag hiteles módja annak, hogy elektronikus aláírásával lássa el) a virtualisrendelo@gmail.com e-mail címre.

2
2

Az időpontfoglalást követően, második lépésben arra kérem, töltse ki a távkonzultációs kérdőívem! A kérdőív legfőbb célja megismerni a problémáját, mintegy „felkészülni a páciensből”. A konzultáció (és általában az orvos-páciens viszony) számomra egy partnerségi viszonyt jelent, amelyben együtt gondolkodunk és közösen keresünk megoldást a problémákra. Mint ilyen, fontosnak tartom azt is, hogy támpontokat nyújtsak előre átgondolva néhány részletet. Nem mellesleg azt is biztosítja, hogy minden, a problémát, a kórelőzményeket érintő részletre, illetve az adminisztratív információkra is figyeljünk. A kérdőív kitöltése után egy pdf file-t generálunk, melyet kérem, hitelesítő portálon keresztül küldjön el nekem (az egyetlen jogilag hiteles módja annak, hogy elektronikus aláírásával lássa el) a virtualisrendelo@gmail.com e-mail címre.

A rendszer követelményei alapján, az online konzultáció előrefizetéssel vehető igénybe. A konzultációt adott időpontban csak akkor kezdjük meg, ha a díjbekérő teljesítése megtörtént. Visszatérő, kontrollvizsgálaton részt vevő páciens ezentúl is alacsonyabb árat fizet, mint az új páciensek, figyelembe véve az első konzultáció és a részletes állapotfelmérés időigényét és komplexitását. (Kontrollvizsgálat ára: 24.000 Ft, új páciens konzultáció ára: 30. 000 Ft. E-mailben – konzultáció nélkül is – kérheti folytatólagosan használt gyógyszereinek receptre írásását, ennek ára 5.000 Ft, és kiegyenlítése ugyanígy történik.) A számla előzetes kiegyenlítése egyszerű, egy linken keresztül bankkártyával történik az OTP Simple rendszerén keresztül. A rendszer használata ugyanannyi időt vesz igénybe, mint egy webshopon történő vásárlás.

A rendszer követelményei alapján, az online konzultáció előrefizetéssel vehető igénybe. A konzultációt adott időpontban csak akkor kezdjük meg, ha a díjbekérő teljesítése megtörtént. Visszatérő, kontrollvizsgálaton részt vevő páciens ezentúl is alacsonyabb árat fizet, mint az új páciensek, figyelembe véve az első konzultáció és a részletes állapotfelmérés időigényét és komplexitását. (Kontrollvizsgálat ára: 24 000 Ft, új páciens konzultáció ára: 30 000 Ft. E-mailben – konzultáció nélkül is – kérheti folytatólagosan használt gyógyszereinek receptre írásását, ennek ára 5 000 Ft, és kiegyenlítése ugyanígy történik.) A számla előzetes kiegyenlítése egyszerű, egy linken keresztül bankkártyával történik az OTP Simple rendszerén keresztül. A rendszer használata ugyanannyi időt vesz igénybe, mint egy webshopon történő vásárlás.

2

Ezt követően (tehát időpontfoglalás, kérdőív kitöltése hiteles dokumentumként (mo.hu és ügyfélkapu belépés után az ikonok közül válassza ki a pajzsot), illetve a díjbekérő kiegyenlítése után kezdhetjük is a konzultációt! Önnek semmi más teendője nincs, az egyeztetett időpontban tehát én hívom telefonon vagy interneten keresztül. Amennyiben a hívás előtt, a kérdőívben megadott információi alapján úgy ítélném meg, hogy nem én vagyok ön számára a megfelelő segítség, azt előre jelezni fogom, és ebben az esetben természetesen számlát sem állítok ki. A telemedicina orvosi ellátásról ambuláns lap készül, amely elérhető az EESZT rendszerében, illetve az e-receptet is a „felhőbe” töltöm fel. 

Ezt követően, tehát időpontfoglalás, kérdőív kitöltése hiteles dokumentumként (mo.hu és ügyfélkapu belépés után az ikonok közül válassza ki a pajzsot)*, illetve a díjbekérő kiegyenlítése után kezdhetjük is a konzultációt! Önnek semmi más teendője nincs, az egyeztetett időpontban tehát én hívom telefonon vagy interneten keresztül. Amennyiben a hívás előtt, a kérdőívben megadott információi alapján úgy ítélném meg, hogy nem én vagyok ön számára a megfelelő segítség, azt előre jelezni fogom, és ebben az esetben természetesen számlát sem állítok ki. A telemedicina orvosi ellátásról ambuláns lap készül, amely elérhető az EESZT rendszerében, illetve az e-receptet is a „felhőbe” töltöm fel. 

*Amennyiben nem használja az ügyfélkaput, a kérdőívet kinyomtatva, aláírva, szkennelve/befotózva küldheti el számomra e-mailben a virtualisrendelo@gmail.com címre. 

2

Bejelentkező kérdőív

    Szeretnék online konzultációt kérni Dr. Reszler Beáta orvostól az alábbi egészségügyi problémám (panaszom) miatt:
    Ha panaszmentes, akkor szűrővizsgálatot vagy gondozást írjon.

    A panaszommal kapcsolatban a legfontosabb kérdésem vagy kérésem:

    Személyes adataim:

    Név

    TAJ szám

    Születés dátum

    Cím (irányítószám, helység, közterület, házszám)

    Telefonszám, amelyen hívható a telemedicina időponjában

    Nem belföldi telefonszám esetén internetes kommunikációs eszköz

    E-mail cím (amelyre az ambuláns lap és a díjbekérő érkezik)

    Fenti adatokkal, ha még a vényíró rendszerükben nem szerepelek, új páciensként regisztrálhatnak.

    Engedélyt adok arra, hogy a vizsgálat során az EESZT rendszerébe a választott orvos betekinthessen. Ez az engedély visszavonásig vagy addig érvényes, amíg a fenti panasz kezelése le nem zárul.

    Anamnézishez kapcsolódó információk

    Alábbi anamnesztikus (egészségtörténeti) adatai a kezelése sikerességéhez járulhatnak hozzá, ezért kérem, törekedjen az átfogó pontosságra. Ismeretlen páciens esetén minden alábbi adatot adjon meg. Ismert, kontrollos páciens esetén csak az utolsó vizsgálatot követően megváltozott vagy új adatokat adja meg.

    Várandós nő vagyok:

    A következő betegségeim ismertek:

    Utóbbi két hétben minden nap használtam a következő orvos által felírt gyógyszereket:
    (gyógyszer neve, dózisa, rendszeressége)

    Utóbbi két hétben rendszeresen használtam a következő gyógyhatású készítményeket:

    Az alábbi műtéteim voltak:
    (Műtét neve, az eltávolított szervek neve és oldalisága, kórszövettani vizsgálatának eredménye)

    Egyéb beavatkozások, amelyek a panaszommal összefüggenek:

    Laborvizsgálat - (eredmény, dátum - ha volt):

    Utolsó méhnyakrák szűrés (eredmény, dátum - ha volt):

    Utolsó emlőrák szűrés (eredmény, dátum - ha volt):

    HPV-szűrés (eredmény, dátum - ha volt ):

    HPV elleni oltást kaptam:

    Egyéb:

    Fenti adatok pontos kitöltésével hozzájárul az orvos munkájának eredményességéhez.

    Ha az orvos elfogadja a távkonzultációs kérést, időpontot adunk. Előnyt élveznek a várandósok vagy ismert betegséggel már kezelt kontrollos pácienseink.
    A távkonzultáció akkor jön létre el, ha annak kezdetekor a konzultáció díjbekérőn elküldött ellenértéke kifizetésre került. A távkonzultáció díja tehát előre fizetendő a küldött linken keresztül. A konzultációra maximum 20-25 perc áll rendelkezésre a hívás kezdetétől számítva.

    Tudomásul veszem, hogy ha olyan kérésem van, amely ellentmond az orvosi protokolloknak vagy jelenlegi egészségügyi jogszabályoknak, akkor az a kérés a távkonzultáció során visszautasításra kerülhet, legyen az receptkérés vagy orvosi vélemény, diagnózis. Ez esetben a visszautasítás okát az ambuláns lapon rögzítjük, de a távkonzultáció kifizetett ellenértéke nem jár vissza. Bonyolultabb vagy új esetekben nagyobb összeg kerülhet kiszámlázásra, mint a kontrollosok esetében.
    A telemedicina segítségével történt ellátásom a fent megfogalmazott panaszomra válaszol EESZT rendszerébe is feltöltött ambuláns lap, receptek és orvosi vélemény formájában.

    Elektronikus aláírásommal igazolom, hogy fent megadott adataim a valóságnak megfelelnek.
    Ügyfélkapu rendszerén keresztül a letöltött PDF fájlt a virtualisrendelo@gmail.com címre Dokumentumhitelesítőn keresztül elküldöm.